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Droit de rétractation
Seuls les particuliers ayant réalisé un achat sur da.harkila.com peuvent exercer leur droit de rétractation. Le droit de rétractation ne s'applique pas aux commandes passées par une entreprise.

Vous pouvez exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier, pendant 90 jours. Si votre commande comporte plusieurs articles, vous pouvez choisir d'exercer ce droit sur une partie ou l'ensemble de ces derniers. Pour le remboursement des frais de livraison en cas de rétractation, veuillez lire ci-dessous.

Si le délai expire un jour férié, un samedi, ou le jour de la fête nationale, du réveillon de Noël ou du réveillon de la Saint-Sylvestre, le délai est prolongé jusqu'au jour ouvré suivant.

Pour exercer votre droit de rétractation :
Vous informez Härkila du fait que vous désirez vous rétracter quand à un achat.

Pour cela, il suffit de remplir et de renvoyer le formulaire de retour joint à votre commande, ou d'informer Härkila de manière explicite que vous désirez vous rétracter par le biais de la page Nous contacter de ce site web.

Vous pouvez également envoyer à Outfit International A/S un e-mail indiquant que vous vous rétractez, à l'adresse suivante : webshop@harkila.com .Veuillez bien vouloir indiquer votre numéro de commande, qui figure sur votre facture.


Vous pouvez également vous rétracter en refusant de réceptionner le colis ou de le récupérer.

Vous pouvez également utiliser le formulaire de rétractation standard : https://www.retsinformation.dk/Forms/R0710.aspx?id=160666#Bil3, mais cela n'est pas obligatoire.

Le délai de rétractation est considéré comme respecté si vous notifiez votre intention de vous rétracter dans les 90 jours à compter de la réception de votre commande.

Renvoi des articles et frais de renvoi
Vous pouvez exercer votre droit de rétractation pendant les 90 jours à compter de la réception physique du dernier article par vous ou une tierce partie que vous aurez indiquée (à l'exception du transporteur).

Si votre commande comporte plusieurs articles et que ces derniers ne peuvent être livrés en même temps, le délai dans lequel vous pouvez exercer votre droit de rétractation court à compter de la réception physique du dernier article par vous ou une tierce partie que vous aurez indiquée (à l'exception du transporteur).

Si le délai expire un jour férié, un samedi, ou le jour de la fête nationale, du réveillon de Noël ou du réveillon de la Saint-Sylvestre, le délai est prolongé jusqu'au jour ouvré suivant.

Retour :
Vous devez renvoyer votre commande à Härkila sans retard indu, au plus tard 90 jours à compter de la date à laquelle vous avez informé Härkila de votre intention d'exercer votre droit de rétractation. Les frais directs liés au renvoi des articles sont à votre charge, à moins qu'il n'ait été convenu d'autre chose. En cas de retour, vous êtes tenu de vous assurer que le colis est bien emballé. Vous êtes responsable des articles une fois la livraison effectuée. N'oubliez pas de demander un reçu lors du dépôt du colis. Attention ! Härkila n'accepte pas les envois contre remboursement. Les articles devront être renvoyés à l'adresse suivante :

Outfit International A/S
ATT: Aftersale
Greve Main 3
DK-2670 Greve
Danemark

Remboursement en cas de retour :
Lorsque vous exercez votre droit de rétractation, Härkila vous rembourse tous les paiements reçus de votre part, frais de livraison inclus.  Toutefois, cela ne s'applique pas dans les cas suivants :

Si votre commande comporte plusieurs articles et que votre droit de rétractation ne porte que sur l'un d'entre eux, Härkila ne rembourse pas les frais de livraison.
​Si vous avez choisi un mode de livraison plus cher que le mode de livraison le moins cher proposé par Härkila, la différence n'est pas remboursée.

- Le remboursement est effectué sans retard indu et dans tous les cas au plus tard 14 jours à compter de la réception des articles retournés ou des documents prouvant que vous les avez renvoyés, selon ce qui arrive le plus tôt.

- En général, le remboursement est effectué sur le même moyen de paiement utilisé lors de la transaction initiale, à moins que qu'il n'ait été clairement convenu d'un autre moyen de paiement. En aucun cas, ce remboursement ne peut entraîner de frais à votre charge.

Essayage des articles et emballage :
Vous êtes responsable de la détérioration de la valeur de l'article due à une manipulation autre que celle nécessaire pour déterminer sa nature, ses propriétés et la manière dont il fonctionne. En d'autres termes, vous pouvez essayer l'article comme vous le feriez en boutique, sans pour autant vous en servir.

Si l'essayage de l'article excède les limites décrites ci-dessus, il sera considéré comme utilisé, ce qui signifie que si vous exercez votre droit de rétractation, l'article ne vous sera pas remboursé, ou seulement partiellement, en fonction de sa valeur commerciale.

Härkila verse le montant final du remboursement sur la carte de paiement utilisée pour effectuer l'achat, au plus tard 14 jours à compter de la réception de l'article retourné.

Vous devez renvoyer l'article dans son emballage original.

Vous devez vous assurer que l'article est bien emballé lorsque vous le renvoyez. Vous êtes responsable du colis et des articles jusqu'à leur réception par Härkila. Härkila vous conseille de conserver le reçu de la poste, ainsi que l'éventuel numéro Track 'n' trace.